Termos e Condições
Estes Termos e Condições regem a utilização do Website, bem como as compras efetuadas através da nossa loja online.
Ao aceder ou utilizar este Website, declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.
1. Objeto- Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do Website, bem como as condições de compra dos produtos comercializados pela Alkarub.
2. Utilização do Website- A utilização do Website é permitida a qualquer utilizador com idade igual ou superior a 18 anos.
Ao utilizar o Website, o utilizador compromete-se a não o utilizar para fins ilegais ou contrários à legislação portuguesa.
3. Produtos e Encomendas- Todos os produtos apresentados no Website encontram-se sujeitos à disponibilidade em stock. A Alkarub reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, as informações sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais.
As encomendas são consideradas válidas após receção do pagamento. O cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra.
4. Preços e Pagamento- Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor. O pagamento pode ser efetuado através de [Cartão de Crédito, MB Way, Transferência Bancária, etc.].
5. Entregas- As entregas são efetuadas através do serviço CTT. Os prazos de entrega variam consoante a morada e a disponibilidade do produto. A Alkarub não se responsabiliza por atrasos imputáveis a terceiros (ex: transportadora).
6. Direito de Livre Resolução- Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda-
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo defeito de fabrico.
Devolução de produtos alimentares:
Por motivos de segurança e higiene alimentar, os nossos chás só poderão ser devolvidos se a embalagem se encontrar intacta, selada e sem sinais de abertura. Não aceitamos devoluções de produtos consumíveis já abertos, parcialmente consumidos ou manipulados.
Se o produto apresentar defeito ou não corresponder à encomenda realizada, deverá entrar em contacto connosco no prazo de 14 dias após a receção, através do email [teu email], para que possamos avaliar e resolver a situação.
7. Garantias e Reclamações- Todos os produtos comercializados estão abrangidos pela garantia legal de conformidade. Em caso de defeito, o cliente deverá comunicar por e-mail com descrição e, se possível, fotografia do produto.
8. Propriedade Intelectual- Todos os conteúdos do Website (textos, imagens, logótipos, design, etc.) são propriedade da Alkarub e estão protegidos por direitos de autor. A sua reprodução total ou parcial é expressamente proibida sem autorização prévia por escrito.
9. Proteção de Dados- A Alkarub compromete-se a tratar os dados pessoais dos seus clientes de forma confidencial e de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
10. Modificações- A Alkarub reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica desta página.