Políticas

1. Política de Privacidade
A Alkarub compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do nosso website.
1.1 Dados recolhidos:
Nome, morada, email e contacto telefónico;
Informações de faturação e entrega;
Dados de navegação e cookies.
1.2 Finalidade do tratamento:
Processamento e envio de encomendas;
Comunicação com o cliente;
Melhoria da experiência de navegação;
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
1.3 Partilha de dados:
Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto:
Serviços de transporte e entrega (CTT, transportadoras);
Autoridades fiscais e legais, quando necessário por lei;
Plataformas de pagamento seguras (ex: Stripe, MB Way, PayPal).
1.4 Armazenamento e segurança:
Os dados são armazenados de forma segura e apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins a que se destinam.
1.5 Direitos dos titulares dos dados:
O utilizador tem o direito de:
Aceder, retificar ou apagar os seus dados;
Limitar ou opor-se ao tratamento;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
2. Política de Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a navegação e permitir funcionalidades como carrinho de compras, registo de utilizador e preferências de idioma.
Ao continuar a navegar, está a consentir a utilização de cookies.
Pode a qualquer momento desativar os cookies nas definições do seu navegador.
3. Termos e Condições de Venda
3.1 Encomendas e pagamentos:
As encomendas são válidas após confirmação de pagamento;
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, MB Way, Transferência Bancária ou PayPal.
3.2 Preços:
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor;
Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio.
3.3 Devoluções:
Apenas aceitamos devoluções de produtos não abertos e em perfeito estado, no prazo de 14 dias após a receção;
Produtos alimentares com embalagem aberta não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito de fabrico ou erro no envio;
Para iniciar um pedido de devolução, contacte-nos através do email.
4. Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos deste site, incluindo textos, imagens, logótipos e design são propriedade da Alkarub ou utilizados com autorização, sendo protegidos pela legislação nacional e internacional de direitos de autor.
É proibida a cópia, reprodução ou distribuição não autorizada dos conteúdos.
5. Resolução de Conflitos
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
(https://www.consumidoronline.pt)
6. Atualizações às Políticas
Reservamo-nos o direito de atualizar estas políticas a qualquer momento, sendo o utilizador informado através do nosso website.